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文明城市创建物业该做什么、怎么做 发布日期:2022-08-14 03:29:52 来源:华体会安卓版app 作者:华体会平台官网首页

  金山网讯 (方良龙 夏保华)我市文明城市创建已进入决战阶段。7月17日下午,市居民小区文明创建培训会议举行,邀请市文明办专家给市区350余名小区物业公司经理“上课”,指导各物业服务企业在文明城市创建中做什么、怎么做。

  会议指出,住宅小区物业管理工作是文明城市创建重要组成部分。“小物业”事关“大民生”,作为衡量城市管理水平的重要标志,物业管理的好坏直接影响市民的获得感、幸福感、安全感。物业服务企业应充分认识到自身的重要性,增强工作的责任感,主动作为,勇于担责,把文明城市创建工作做细做实。同时,居民小区文明创建工作也是物业行业展现物业形象、提升物业服务水平的一次重要机遇。今年疫情防控期间,我市物业服务企业积极作为、认真履职,积极投入防控一线,得到了社会各方好评。在这关键时刻,物业企业要用疫情防控中作风和精神状态投入到文明创建中,聚焦管理中的短板弱项,对居民反映强烈的问题,进一步排查梳理,狠抓整改,提升居民对物业服务的满意度。

  会议要求各物业企业,思路再明晰,认真研究市文明办对居民小区创建文明城市的要求和标准,进一步细化工作任务,明确专人负责,按照时间要求和工作标准确定具体措施,抓紧落实,确保达标。工作再落实,做好小区环境整治,补齐小区环境短板;处理投诉及时,对发现小区内小广告、牵绳晾衣、毁绿种菜、私拉乱接、乱停乱放、违章搭建等行为的,要及时制止和清理,劝阻制止无效的,及时向街道和有关部门报告。强化安全管理,物防、技防、人防、消防水平符合安全要求;加强宣传工作,在小区出入口、单元楼栋、小区主干道等显著位置设置市民文明公约等公益宣传板,通过LED显示屏、App、张贴海报等多种形式,引导居民提高文明意识、恪守文明行为,广泛动员辖区居民积极参与文明城市创建活动。同时,加强企业员工自身素质教育工作,在日常工作中文明用语、礼貌待人、规范服务,友善对待外来人员,耐心热情回答陌生人的询问,积极塑造干净整洁、文明有礼的行业形象。

  会议要求长效管理再提升,着眼常态长效,进一步加大政府监管力度、完善信用体系建设,抓好物业服务规范化建设,推动物业行业持续健康发展。强化考核和监督机制,对工作不认真、落实不到位、成效不明显的物业服务企业要予以通报批评。

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